close
「業績是一時的;公司文化才是一世的。」
賀寶芙在台灣以及亞洲區的形象又要如何確立? ── 給愛賀寶芙的人

原本我們很排斥直銷和賀寶芙。

但是,為什麼後來我們會願意重新來認識賀寶芙?

是因為這一個老師的關係。

賀寶芙是一家什麼樣的公司?

在數年前,我們對直銷和賀寶芙的印象原本很差。
因為充滿了推銷、欺騙、死纏濫打等最令人排斥的直銷行為。

為什麼我們會這麼說?

三年多前,我們一位藥局的同事,
曾經在網路上尋求一份兼職或全職的工作,
當時她的經濟狀況並不好。
在得知一家美商公司在徵求兼職或全職的專業人士,
地點在復興北路兄弟飯店附近。在前往面談之後。
得知這是美商賀寶芙的一個直銷會場,
在看完公司的投影片簡介之後。
我們的這一位同事,被帶到「咖啡情人雅座」,
經一群人包圍,極力促銷她加入這一個不可多得的事業機會,
當時她的身上並沒有帶現金,信用卡只有三萬元的額度,
並且眾人使出了渾身解數,讓她在刷了萬把塊之後才肯放人。

我們的這一位朋友是一個很害羞並且也很善良的人,
也不太會拒絕人,當時她的經濟狀況並不好,
因此才需要尋找一個兼差的工作機會,
遇到這樣的情況,我們都感到很訝異也很氣憤,
怎麼會有這樣惡質文化的一家直銷公司?
而賀寶芙一直是在強調減重效果的一家公司,
而我們的這一個朋友恰巧她的身材真的是很苗條,
一點也看不出來需要減重。
後來我們也為了這一件事,專程陪著她去公司退還所有的產品。
但是,事件並沒有因此而結束,數個月的電話死纏濫打,
邀約,讓她感到十分地困擾和厭惡。

然而,這些情況,並不是單一事件,甚至只是冰山的一角罷了。
我們本身、還有許多朋友,
在忠孝東路逛街的時候也屢見不鮮、重複地上演。
也因為我們是醫藥背景的專業人士,如果再加上有一點胖胖的,
或者外型看起來有需求的,往往被視作標靶,
被炮火猛烈地攻擊,真的是很吃不消。
雖然我們有些朋友陸陸續續也因捧場性質而加入了會員,
但是我們都很清楚,這一種市場現象,
無疑是殺雞取卵、焦土政策,和目前令人聞風喪膽的銀行電話行銷如出一轍。

但為什麼後來我們會願意重新來認識賀寶芙,是因為這一個老師的關係。

雖然我們本身是醫藥人員,但是卻因父親糖尿病日益嚴重而束手無策,
父親大學任教退休後,不是養生、而是養病。
十多年的用藥併發一些眼疾、口腔,以及腎臟方面的問題,
經驗告訴我們,這些都不是透過傳統醫學所能夠徹底解決的問題
幾經詢問,後來透過一個中醫師朋友的轉介紹,
告訴我們在蘆洲有一個老師,
透過營養和食療的方法,幫助了許多人重獲健康

最令我驚訝的,這個老師,並不是一位醫師,
但是她卻幫助了很多的人重獲健康
而這個東西,竟然是直銷的東西,而且正巧就是賀寶芙
所謂「一朝被蛇咬,十年怕草繩。」
我和我另一半當初都很排斥,甚至也高度質疑。

然而這一位中醫師朋友跟我再三保證這一個老師的做事理念和
為人「不欺、不騙、不強求」「隨緣、隨性、隨自然」。
甚至她所一貫堅持的「每個人都有知的權利,但沒有吃和做的義務
「你可以了解得很清楚,不吃不做都沒有關係;
但是千萬不要不了解清楚,就跟著別人亂吃亂做,這樣會有問題。」

去那裡,連皮包都可以不用帶出門,可以自在地學習。
「一不推銷、二不欺騙、三不死纏濫打」
是的,在這裡,徹底地實現了我這一個中醫師朋友的諾言。

後來透過一段長時間的學習和觀察,
我們發現這裡的直銷真的和我們在外界所接觸的完全不同。
很難看到有人能夠把一個直銷的行銷行為經營
得如此沒有商業色彩並且專業化、人性化,真的是很不可思議。
更重要的是,我的家人在這裡透過學習後,
也因此找回身體的健康,這是更甚於財富所能給予的
因此對這一位老師,我們只有心存感謝;
也因感動,而把愛化為實質的行動。
而我們的故事,也只是麟毛一角,
這裡充滿了許多更令人感動和可歌可泣的故事。

在這裡,我們沒有看過一個人登過任何一則招募廣告、
發過任何一張傳單,
甚至沒有任何的「推銷、欺騙、死纏濫打」等令人詬病的行為。
更沒有所謂「屯貨、低價銷貨」,
導致產品在網路上賤價拍賣的情事發生。
這裡很像一種「終身學習型」的團隊,
每個人對自己的要求和期許很高,
在這一個老師的領導下,每個人都不斷地精進。
而這是我們經過了近兩年來所觀察到的情況。

事實上,直銷市場是一個已經被破壞殆盡的市場,要經營起來並不容易。
如果說,賀寶芙這個食物,用這樣的方法,可以改善我們家人的健康,
那我們自己使用就可以了,為什麼,我們還會進而認同這個老師的做法,
和在行有餘力之時,和她一起投入來推動這個健康志業?

因為我們看到了這一位老師她努力不懈的動能,和充滿大愛的精神
不僅是從健康做出發來從事賀寶芙
以及想要扭轉社會大眾對整個直銷市場的負面印象的決心。

是的,這目標看起來非比尋常。
是的,很多人抨擊她、打擊他、甚至取笑她不自量力!
是的,也有很多優秀的人才來跟隨她。
是的,她也把許多平庸的人鍛鍊成優秀的人才!

如果她需要靠經營賀寶芙來讓自己成為億萬富翁,
那倒可不必,雖然我們不清楚他們家族的總身價在多少億,
但若有認識的地方士紳,
打聽一下就會知道他們家族在三重以及蘆洲的家世和背景
不需如此為五斗米折腰,甚至盡心盡力,
甚至在達到直銷高階就可以去移民渡假了。
但是我們所看到的情況正好相反,
她更努力地為工作投注了更多的心血和心力,
在傳承、在教導、在訓練,在幫助每一個願意來相信她和跟隨的人。
我們在她的身上看到了無私,也看到了大愛,
更看到了一個真正的領導者以身作則的風範。

是的,她是一個極優秀的領導者,
她就算不做賀寶芙,在很多產業中更是箇中翹楚。

但是,她卻說:「不做賀寶芙,毋寧死!」

是什麼樣的一個信念?是什麼樣的一個困境,讓她說出這樣的一番話?

話說去年的春末夏初,老師突然說要關閉系統,
頓時大家對賀寶芙總公司的威信,產生強烈的質疑。
這幾年來,不管是什麼樣的情況下,老師總是「接受批評、不用說明。」
「凡是接受、而不是忍受。」事實上,
這樣的態度也因此得罪到很多人,因此受到了很多的誤解和無情的打擊。

經營賀寶芙的直銷商都說「賀寶芙是一個大家庭。」
但是我們卻看不到愛。
正如「國家的利益不及黨的利益;黨的利益不及個人的利益。」
我們可以強烈地發現,「當一個人欣賞你,他會選擇跟隨;
但當一個人忌妒你,他會選擇摧毀。」

忌妒到摧毀一個人,我們一直不解,這樣的既得利益者到底是誰?
戰國之後,我們從未看過這樣的四面楚歌!
正所謂「世上最可怕的一件事就是擋人財路!」
外界這一股利慾薰心和對這一位老師的不滿,
已經蓄積這一股報復和摧毀的力量已久。
面對這樣的一個不白之冤,不是只有老師一個人心如刀割,
而是所有真正愛賀寶芙的人。

強化自己,不用矮化別人。」與其批評,為何不選擇精進?

歲末,打電話給老師的助理,詢問近況,
得知老師又接到公司的一張公文,真是令人噓唏!

以客觀角度來說,賀寶芙公司的形象和威信已遭到嚴重地挑戰!

目前公司內部的派系之爭所引發的效應,
已嚴重地影響到賀寶芙直銷商的工作權。
若一個高階直銷商的命運可以隨便遭人擺佈,
那新進的直銷商又該如何自處,
賀寶芙在台灣甚至是亞洲區的形象又要如何確立?

台灣直銷的文化一直是是打帶跑的文化,
這和台灣人短視近利的商業陋習有關。
打破陋習,就得看長不看短
要做一輩子永續經營的事業,就不能用一陣子的犧牲打做法。
會來從事直銷事業的人,大多是想來創業當老闆的人,
想尋求獨立自主的工作權;
但想要經營直銷事業的人,大多良莠不齊,事實上,
素質也大部分是在傳統產業裡不被接受的人、格局不大者居多。
在傳統產業裡像這一位老師這樣優秀的人願意來轉戰直銷產業,
甚至用心投入的人簡直是萬中選一,不可多得。
而直銷事業若是因惡質的文化,和派系的鬥爭介入,
而導致這樣的人才流失,
其所導致的連鎖效應可能在數年內都難以彌補和挽救,
甚至對於賀寶芙在台灣、在亞洲區的形象也有極負面的影響。

是嗎?減重的市場這麼大,
會這樣輕易遭受到打擊而破壞賀寶芙的市場行情嗎?

答案很明顯的,減重的市場的確是很大,
所以,並不是只有賀寶芙在做減重產品。

如何讓賀寶芙成為「健康產業中的紫牛」,
在整個健康產業中凸顯出強烈的「產品不可取代性」?
我們可以確信的是,若如文章一開始所提到的賀寶芙現況做法,
是絕對不可能做到的,
即使每天用信件把電子信箱塞爆也一樣是做不到的。

為什麼?

這種強迫式的推銷行為,無法確立正確的價值觀。
不管這個人是否有明顯健康上的需求、或是事業上的需求。

我們原本與賀寶芙是絕緣體,為什麼我們會願意「重新」來認識賀寶芙?
到底是什麼樣的情況下,讓我們願意來「扭轉」我們的觀念和成見?

因為「價值觀」。

來到老師這裡的人,大部分在原本的產業裡「不是做不下去」,
而是「口耳相傳」而來,這是基本價值觀上的不同,也是素質的不同。
正如我們在這一位老師的身上所看到的,這裡的人為健康而來,
因認同老師的做法而一起推動,但當初也有很多人在來到這裡之前,
對整個賀寶芙的印象或是直銷還是極其負面的。
這就是這一個老師在賀寶芙最大的突破和貢獻,
所謂「前人種樹,後人乘涼;前人砍樹,後人遭殃。」

這一段時間,曾有一位慈濟人尋訪到蘆洲想拜見老師,
聽說這裡有人在做大愛、做功德,
但因為此次事件,另外也因家族盛名所累,
老師不是見不得人,而是不想隨便見人,便以恰巧外出為由婉拒拜訪。

正如我的叔父也曾經和老師做過面談,
他曾經是幾家知名國內外藥廠的專業經理人,
也曾任台灣行銷部總經理的職位,
現在則是自己在經營一家企管顧問公司,
專門在訓練各藥廠的業務人員。
當我叔父見過老師之後,
他也曾說,在他這麼多年的職場工作裡,
還未見到過像這一位老師如此厲害的人物,
可以做這樣子傑出的教育訓練課程。
實際上,這位老師她訓練醫療團隊、銀行界的高階主管、
教育界的碩士、大學教授…以及各傳統行業的老闆。
招募的對象,大部分都不是一些泛泛之輩,而是有教育程度的各界人士

為什麼她可以辦到?

在台灣很多人都說直銷是窮途末路、潦倒的人在做的,
所以大多都抱著急公好利、撈一票就走的心態。
導致現今如此層出不窮的負面印象和客訴案件。
但在這裡,我們會發現,有很多社會的菁英份子都願意來跟隨老師。
在直銷界這個低門檻的自由國度裡,每個人都有機會來認識,
我們可以選擇加入或退出,不應強求。
因此,不是大小眼,認為只有什麼樣的人才有資格來經營直銷事業;
而是現實面,我們真正想要找的是什麼樣的人來和我們一起推動直銷事業,
建立良好的企業形象和價值觀?


是的。而這些優秀質精的人都願意來跟隨這一個老師
一起來推動賀寶芙的健康產業,
這一股巨大的影響力量又是什麼?請深思。

直銷的產業做的是「人的事業」,
「要管理的是人;而不是事」
「管事不理人,對事不對人,都已是過時的經營策略和觀念。」
而經營的人,就代表公司的品牌形象;
換句話說,公司的品牌形象好與不好,都與經營的人形象有直接的正相關

既然是人的事業,對的人,自然會找到對的人來經營;
錯誤的人,找錯誤的人。
就算產品再好,人的形象不好、公司的品牌形象不好,
一樣拖垮整個市場。

前任企管公會理事長也曾說,
他在這裡才看到真正令他佩服的管理精英。

21世紀的市場贏家,並不是靠價格戰、口水戰,就能打贏的,
而是要塑造優質的品牌形象
如果只看到短暫的、亮眼的業績,
而不去細心探究其背後真正的原因,
如此一來「永續經營」終只是淪為口號罷了。

正如近來金融業的併購案,為何只有玉山銀行得以倖存?
靠的就是優良的公司文化。
「文化才是主幹;業績是枝葉」
市場會有春夏秋冬,因而影響枝葉也有盛衰枯榮;
強幹不會有弱枝」、「業績是一時的;公司文化才是一世的。」

雖然我們無力扭轉這世界,但是至少我們可以讓有意義的事情出頭

不管是在在賀寶芙或是整個直銷界,我們可以確信的是,
必定需要像這一個老師這樣子的人出來一起護航、一起領航,
才能讓賀寶芙和整個直銷產業長長遠遠地走下去,
若直銷界失去這樣的一個人,不僅是痛失英才,
更是讓想要努力維持這一塊直銷淨土的人們,希望完全地破滅。

雖然台灣在賀寶芙的業績是全世界第四名,
但事實上業績也僅佔全世界的百分之五左右而已,
這樣的業績量或許對整個賀寶芙全球來說不算大,
也或許因此賀寶芙總公司並不惜法國的事件重演,
但卻粉碎了許多有志之士在台灣區,甚至是亞洲區,
想要挽起袖口,盡心盡力來投入賀寶芙的動力和希望。
如果工作權可以輕易被權力操弄,
就很難為賀寶芙招募或注入新的血輪;
更多優秀的人才會繼續流失,更不會願意在這樣的產業投注心力。
最終就任由一群鯊魚在紅海裡面廝殺,再也沒有游向藍海的一天。 

*      *      *      *      *      *      *      * 

KiRo說:

看完這篇章真的讓人感觸良多,
讓自己成為能夠有能力幫助別人健康的人,
是我一直想做的,
但前人砍樹的結果,
我們這些後人就得遭殃,
在之前就知道直銷的名聲已經被短視的人做的一蹋糊塗,
但我原本覺得只要產品好,
就不怕自己會做不好,
但文章中也提到”真銷是人的事業,要管理人,而不是管理事”
這才了解,其實要提升的是人的想法、理念,
所以真的愛賀寶芙,就從自己做起。

在網路上看到有人發出這篇文章,
讓我知道還是有真正愛賀寶芙的人,
以健康為出發點,
真的很感動

很多賀寶芙直銷商不知道自己是身在一間這麼優質的公司,
感覺滿可惜的,
我們擁有頂尖的執行長
    專業的醫療團隊
                 ......說不完。

希望每一位賀寶芙的直銷商都能夠提升自己的素養,造福他人的健康、生活。


arrow
arrow
    全站熱搜

    KiRo Shiu 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()